شروط الاستخدام

١. المشغّل وقبول الشروط

تروهاوس خدمة رقمية تُشغّلها Interactive Designers Lab من القاهرة، مصر. باستخدام تروهاوس، توافق على هذه الشروط وإشعار الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة. وإذا استخدمتها نيابة عن شركة أو شخص آخر فأنت تؤكد صلاحيتك لإلزامه.

٢. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل وأن تكون أهلاً قانوناً لإبرام الاتفاقات الملزمة. الحسابات شخصية ما لم توافق تروهاوس على حساب جهة.

٣. طبيعة الخدمة

• تروهاوس خدمة لإدراج العقارات واكتشافها ومقارنتها وتسهيل التواصل.
• لا تبيع تروهاوس العقارات ولا تشتريها أو تملكها أو تؤجرها أو تحجزها أو تقيّمها أو تمسحها هندسياً أو تؤمّنها أو تموّلها أو تسجلها.
• لا تجمع تروهاوس عربوناً أو مدفوعات للصفقات ولا تحفظ أموالاً كضمان.
• تروهاوس ليست وسيطاً أو وكيلاً عقارياً أو مطوراً أو مقرضاً أو محامياً أو مثمناً أو ممثلاً لأي مستخدم أو طرف إعلان، إلا إذا نص اتفاق كتابي مستقل صراحة على غير ذلك.
• أي صفقة أو تفاوض أو معاينة أو دفع أو عمولة أو عقد يتم حصراً بينك وبين الطرف الثالث المعني.

٤. الإعلانات والفحص المستقل

تصل معلومات الإعلانات من المستخدمين أو أطراف الإعلانات أو مراجعي العمليات أو مصادر أخرى. ورغم أن تروهاوس قد تراجع خانات أو صوراً أو حسابات أو مؤشرات هوية أو أدلة صفة، فإنها لا تضمن سند الملكية أو الملكية القانونية أو صلاحية التصرف أو الترخيص أو التوفر أو الحالة أو الحدود أو السعر أو الرسوم أو التمويل أو المساحات أو الاشتراطات أو اكتمال المعلومات.

• أي علامة مثل «تم فحص الهوية» أو «دليل ملكية» أو «تفويض» أو «صور تمت مراجعتها» أو «تطابق هوية العقار» أو درجة الثقة تصف نطاق المراجعة المذكور فقط، ولا تعني التحقق القانوني من سند الملكية أو ضمان الصفقة.
• قد تكون الأسعار والأقساط والرسوم والتواريخ والمسافات والخرائط والحسابات تقديرية أو تصبح قديمة.
• قبل الاعتماد على إعلان أو دفع مبلغ، عاين وتحقق مستقلاً من العقار والسند وصفة البائع وهويته والتراخيص والقيود والعقود والدفع والمساحات والمرافق والآثار القانونية والضريبية بمساعدة مختصين وسجلات رسمية.

٥. لا توجد استشارة مهنية أو مالية

المحتوى والمقارنات والدرجات ونتائج البحث وتفسيرات الذكاء الاصطناعي والخرائط والأماكن القريبة والحاسبات معلومات عامة فقط، وليست استشارة قانونية أو مالية أو استثمارية أو ضريبية أو هندسية أو تقييمية أو متعلقة بالسلامة أو الوساطة. أنت مسؤول عن قراراتك.

٦. الحسابات والأمان

قدم معلومات صحيحة، واحفظ بيانات الدخول بسرية، وأبلغ فوراً عن أي دخول غير مصرح. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك إلا بقدر ما تسببت فيه تروهاوس. يجوز لنا طلب تحقق أو رفض التسجيل أو تقييد خصائص لحماية المستخدمين أو تطبيق القانون.

٧. التزامات البائع وطرف الإعلان

إذا أرسلت إعلاناً أو أدرته، فأنت تقر وتضمن أن لديك الصفة؛ وأن المعلومات صحيحة وحديثة وقانونية وغير مضللة؛ وأن التراخيص والأذونات سارية؛ وأنه يجوز استخدام الوسائط والبيانات قانوناً؛ وأنك أفصحت عن الأسعار والرسوم والعمولات والعيوب والقيود وتغيرات التوفر الجوهرية؛ وأنك ستصحح الخطأ فوراً. يجوز لتروهاوس مراجعة الإعلان أو تنسيقه أو إعادته أو رفضه أو تعليقه أو وضع علامة عليه أو إزالته، لكنها غير ملزمة بمراقبة كل عبارة.

٨. التواصل وخدمات الغير

عندما تطلب التواصل مع طرف إعلان، فأنت تأذن لتروهاوس بتوجيه البيانات اللازمة. تخضع المكالمات وروابط WhatsApp والمعاينات والمفاوضات والدخول الاجتماعي والخرائط وخدمات الغير لشروط وخصوصية أصحابها. تروهاوس غير مسؤولة عن أفعالهم أو امتناعهم أو توفرهم أو أمانهم أو محتواهم.

٩. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

• إرسال محتوى كاذب أو احتيالي أو تمييزي أو غير قانوني أو منتهك أو خطر أو مضلل، أو انتحال شخص، أو العرض دون صفة؛
• استخراج أو نسخ أو تنزيل أو إعادة بيع أو نشر أو استغلال الإعلانات أو البيانات تجارياً دون إذن كتابي؛
• تجاوز الصلاحيات أو حدود الطلبات أو المراجعة أو الحماية، أو تعطيل الخدمة، أو رفع برمجيات ضارة، أو استخدام وصول آلي غير معتمد؛
• جمع بيانات التواصل أو إرسال الرسائل المزعجة أو إساءة استخدام البيانات أو استخدام الخدمة للتمييز غير القانوني أو غسل الأموال أو الاحتيال أو معاملات محظورة.

١٠. الملكية الفكرية والمحتوى المرسل

تملك Interactive Designers Lab أو المرخصون لها تروهاوس وتصميمها وبرمجياتها وعلامتها ومحتواها الأصلي. علامات الغير مملوكة لأصحابها. تحتفظ بملكية محتواك، لكنك تمنح تروهاوس ترخيصاً عالمياً وغير حصري ودون مقابل وقابلاً للترخيص الفرعي لاستضافته ونسخه ومواءمته ومراجعته وترجمته وعرضه وتوزيعه واستخدامه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها والترويج لها وتحسينها والإعلان المعني. وتؤكد امتلاك الحقوق اللازمة. ينتهي الترخيص عند الحذف، باستثناء النسخ الاحتياطية والسجلات القانونية والاستخدامات التي تمت مشاركتها وفق القانون.

١١. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول، أو إزالة محتوى، أو إيقاف خصائص إذا كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للأمان أو تطبيق القانون أو الاشتباه في سوء سلوك أو حماية المستخدمين أو مخالفة الشروط. يمكنك التوقف وطلب حذف الحساب، مع مراعاة الاحتفاظ القانوني.

١٢. إخلاء مسؤولية الخدمة

في أقصى حدود القانون، تُقدم تروهاوس «كما هي» و«حسب التوفر». لا نضمن عملاً متصلاً خالياً من الأخطاء، ولا أن كل مستخدم أو إعلان حقيقي، ولا حدوث طلب أو معاينة أو تفاوض أو بيع أو إيجار أو استثمار أو نتيجة أخرى. لا تستبعد هذه الشروط حقاً للمستهلك لا يجوز استبعاده قانوناً.

١٣. حدود المسؤولية

في أقصى حدود القانون، لا تتحمل Interactive Designers Lab أو تروهاوس أو العاملون لديهما الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، أو خسارة الربح أو الفرصة أو البيانات أو السمعة، أو عيوب العقار، أو تصرف الغير، أو خطأ الإعلان، أو فشل الصفقة، أو المدفوعات خارج تروهاوس. وإذا تعذر الاستبعاد، يقتصر إجمالي المسؤولية على الأكبر من ١٬٠٠٠ جنيه مصري والمبلغ الذي دفعته مباشرة لتروهاوس عن الخدمة المعنية خلال ١٢ شهراً قبل المطالبة. لا يسري الحد إذا منع القانون ذلك، بما في ذلك الغش أو سوء السلوك العمدي أو الإهمال الجسيم.

١٤. التعويض

في حدود القانون، تدافع عن Interactive Designers Lab وتروهاوس والعاملين لديهما وتعوضهم عن مطالبات الغير وخسائرهم وتكاليفهم المعقولة الناشئة عن محتواك أو عقارك أو صفقتك أو خرقك للشروط أو انتهاك الحقوق أو سلوكك غير القانوني أو المضلل. ولا يلزم ذلك المستهلك بتعويضنا عن سلوكنا غير القانوني.

١٥. التغييرات

يجوز لنا تغيير الخدمة أو الشروط. سننشر تاريخ التحديث ونقدم إشعاراً إضافياً معقولاً بالتغييرات الجوهرية إذا لزم. لا تسري التغييرات بأثر رجعي إلا إذا أجاز القانون. استمرار الاستخدام بعد السريان يعني قبول الشروط المحدثة.

١٦. القانون والنزاعات

تخضع الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. تختص المحاكم ذات الولاية في القاهرة، مع مراعاة أي حق إلزامي للمستهلك في رفع الدعوى بمكان آخر. تواصل معنا أولاً لمحاولة الحل. لا يمنع ذلك طلب حماية عاجلة أو التواصل مع جهة رقابية أو جهاز حماية المستهلك.

١٧. أحكام عامة والتواصل

إذا تعذر تنفيذ حكم، تستمر باقي الأحكام. التأخر في التنفيذ ليس تنازلاً. لا تنقل حقوقك دون موافقتنا؛ ويجوز لنا نقل الشروط ضمن إعادة تنظيم أو نقل الخدمة وفق القانون. تمثل هذه الشروط وإشعار الخصوصية وأي شروط مكتوبة مدمجة صراحة الاتفاق بشأن الخدمة. للتواصل: legal@truhausegypt.com.